GLOSSAR
Point of Sale (POS)
Ort und System für Präsenzverkäufe, Zahlungsannahme und Belegerstellung.
Ein POS erfasst Bestellungen, berechnet Steuern und verarbeitet Zahlungen am Standort. Moderne POS-Plattformen wie unsere POS-Plattform integrieren Payment, Lager und Loyalty in einem Ablauf.
Das POS bindet häufig Backoffice-Systeme wie ERP, RMS oder CMS an und synchronisiert mit CRM, um Kundendaten zu pflegen. Typische Komponenten: Tablet/Kasse, Drucker, Scanner, Payment-Terminal sowie Offline-Betrieb, Trinkgeld, Steuerregeln, Rabatte und Kitchen/Station-Routing.
POS-Daten treiben Warenausgang, Zeitstempel, Settlement-Reports und USt-Auswertungen. In Hotels werden POS-Buchungen per PMS aufs Zimmer gebucht; im Handel fließen Exporte in Buchhaltung, Umsatzsteuer und Fraud-Monitoring (Stornos, Refunds, Kassenschublade).
Verwandt
Verwandte Begriffe.
Acquirer
Bank oder Zahlungsinstitut, das Händler anbindet und deren Kartenzahlungen in die Netzwerke routet.
Apple Pay
Mobile Wallet von Apple, die Karten tokenisiert und kontaktlos oder in Apps nutzbar macht.
Card Present
Transaktionen, bei denen die Karte am POS physisch gelesen wird (Chip, Kontaktlos oder Magnetstreifen).
Chargeback
Rückbuchung einer Kartenzahlung, die die Bank des Karteninhabers nach einem Widerspruch erzwingt.